Посмотреть кейс полностью
Коттеджный поселок "Британика" в Московской области. Перед нашей командой стояла задача привлечь целевой покупателей в поселок, увеличить конверсию в воронке продаж, настроить процессы работы отдельных подразделений и повысить привлекательность объектов недвижимости, находящихся в высококонкурентном районе.
Задача: Привлечь новых клиентов и повысить конкурентоспособность
Посёлок "Британика"
КЕЙСЫ
Улучшить бизнес-процессы и увеличить прибыль
Дилерский холдинг поставил цель улучшить бизнес-процессы в своих автосалонах, увеличить кумулятивную маржу при продаже автомобилей, а также оптимизировать структуру отделов продаж и смежных отделов и и повысить объем валовой прибыли...
Задача: Улучшить бизнес-процессы и увеличить прибыль
Повысить кумулятивную маржу и увеличить продажи
В рамках программы аудита и консалтинга мы изучили организацию бизнес-процессов в отделе продаж дилерской компании...
О компании: Дилер массовой марки. Руководство поставило задачу повысить кумулятивную маржу и увеличить объем продаж новых автомобилей за 3 месяца.
Увеличить прибыль, улучшить процессы и развить персонал
Задача: Дилерский центр KIA и Nissan в г. Братск (Иркутская обл.) поставил цели: повысить эффективность автомобильного салона, выявить слабые места в работе отдела продаж, улучшить процессы и повысить прибыльность предприятия...
Выполненные задачи
Обучение проходили как РОП и старший менеджер, так и менеджеры по продажам автомобилей.
По итогом программы был составлен детальный action-план с рекомендациями для внедрения в ДЦ, включающий в себя мероприятия по модернизации работы отдела продаж, ресепшн, сервисной службы, трейд-ин и доп.оборудования, а также предложения по дальнейшему обучению и аттестации персонала.
По результатам проведенного обучения и внедрения основных пунктов action-plan компания достигла следующих результатов:
- Рост валовой прибыли на 67% (октябрь 2021/ август 2021).
- Увеличение % сдачи автомобилей с пробегом в зачет новых автомобилей на 25% (33% в августе 2021 / 58% в октябре 2021), что также положительно отразилось на прибыли компании.
- Обновление персонала - найм двух новых сотрудников - стажеров в отдел продаж.
- Развитие персонала - сотрудник отдела продаж успешно прошел сертификацию от KIA Academy.
- Рост валовой прибыли на 67% (октябрь 2021/ август 2021).
- Увеличение % сдачи автомобилей с пробегом в зачет новых автомобилей на 25% (33% в августе 2021 / 58% в октябре 2021), что также положительно отразилось на прибыли компании.
Выполненные задачи
- Определить уровень подготовки сотрудников отдела продаж и эффективность функционирования процессов
- Выявить скрытый потенциал отдела продаж, в том числе и во взаимодействии со смежными отделами
- Создать эффективную систему управления отделом продаж с использованием разнообразных инструментов
Рост фактических продаж 83 ед. (май) — 117 ед. (август)
Рост кумулятивной маржи 5,6 млн рублей (май) — 9,8 млн рублей (август)
Выполненные задачи
- В рамках программы «ДНК успешного дилера» в шести автоцентрах холдинга прошел аудит, который помог проанализировать актуальное состояние структуры отдела продаж, понять, как работает воронка продаж, какие способы мотивации сотрудников внедрены в отделе, а также отследить некоторые другие показатели.
- Вторым этапом стало формирование стратегии действий, направленных на улучшение бизнес-процессов и рост кумулятивной маржи. Для каждого автоцентра был сформирован отдельный план действий с учетом особенностей и потребностей бизнеса. Каждый план план и входящие в нее мероприятия обсуждались с директорами и руководителями отделов продаж с целью корректировки дальнейших действий.
- Были проведены серии тренингов для персонала отдела продаж, внедрен формат удаленного сопровождения для сотрудников отделов продаж автоцентров компании.
- Подведение итогов работы: контроль навыков, полученных в рамках обучения, аудит результатов продаж. Обсуждение достигнутых показателей с руководителями отделов продаж и директорами.
Оставьте заявку
и я перезвоню через 7 минут
