Премиальное обслуживание клиентов

Продажа дорогостоящих товаров и услуг — это лишь одна из многих составляющих премиального сервиса.

В этом секторе процесс продажи — это движение от формирования лояльных отношений с клиентом, от персонализированного подхода к максимально полному удовлетворению его потребностей, предвосхищению его ожиданий и к созданию прочных и доверительных связей.

Для успешной работы в сфере премиального сервиса необходимо владеть разными навыками: понимать и знать на практике психотипы клиентов, уметь правильно коммуницировать с ними, выявлять потребности и формировать прочные отношения.

Записаться на тренинг

Взаимодействие со статусными клиентами требует от менеджера и от всей команды уверенных навыков коммуникации, глубокого понимания процесса продаж, практического опыта установления контакта, умения учитывать важные детали коммуникации, а также работать на перспективу лояльных отношений в рамках Lifetime Value, — пожизненной ценности клиента.

Авторский тренинг по премиальному обслуживанию

Мой авторский тренинг по премиальному обслуживанию:

вобрал в себя мой многолетний практический опыт работы коучем, тренером и ментором в разных сферах бизнеса

даст действующую схему для создания длительных и клиентоориентированных отношений

содержит полезные практические инструменты для формирования и улучшения навыков премиального обслуживания

Тренинг поможет:

01

Обучиться техникам продаж высокомаржинальных товаров и услуг

02

Изучить на практике психологию премиальных продаж

03

Прокачать навыки уверенной презентации продукции

04

Увеличить продажи, расширить пул статусных клиентов и укрепить их лояльность

Программа тренинга:

Что включает в себя сервис для статусных покупателей
В чем принципиальные особенности такого подхода

ХОТИТЕ ЗАПИСАТЬСЯ?

Оставьте заявку в форме, я свяжусь с вами в короткие сроки

Этот сайт использует файлы куки и метаданные. Продолжая просматривать его, Вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных с использованием метрической программы Яндекс.Метрика в соответствии с Политикой обработки файлов куки

Вы сами решаете, какие куки использовать на сайте. Технические куки нужны для корректной работы и отключить их нельзя. Остальные категории вы можете включать или отключать по желанию.

Технические куки

Эти файлы cookie необходимы для корректной работы сайта. Вы не можете их отключить, потому что без них сайт может работать неправильно. Обычно они включаются, когда вы что-то делаете на сайте — например, входите в свой аккаунт, выбираете настройки конфиденциальности или добавляете товары в корзину. Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал эти файлы cookie или показывал предупреждение. Но тогда некоторые части сайта могут не работать. Эти файлы cookie не сохраняют никакой персональной информации, по которой вас можно идентифицировать.Такие cookie обеспечивают базовую функциональность сайта — например, вход в личный кабинет, сохранение настроек конфиденциальности, корректную работу корзины и других основных элементов. Отключение этих файлов приведёт к нарушению работы сайта, поэтому возможность отказаться от них пользователям не предоставляется.

Аналитические куки

Disabled

Эти файлы куки используются для сбора статистики о том, как люди пользуются сайтом. Благодаря им мы узнаём, сколько человек заходит на сайт, какие страницы они смотрят и сколько времени проводят на сайте. Это помогает нам понять, что работает хорошо, а что можно улучшить, чтобы сайт был удобнее для всех. Вся информация собирается в обобщённом виде и не позволяет узнать, кто именно заходил на сайт. Если вы не разрешите использование этих файлов куки, мы не сможем точно понимать, как используется сайт, и не сможем развивать его так, как нужно пользователям.

Рекламные куки

Disabled

Эти файлы куки могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнёрами. Они помогают показывать вам рекламу, которая может быть вам интересна, на других сайтах. Эти файлы не содержат ваших личных данных, но используют информацию о вашем браузере и устройстве.Если вы не разрешите использование этих файлов куки, реклама, которую вы будете видеть, будет менее точной и не связанной с вашими интересами.